時(shí)間:2025-09-22來源:原創(chuàng)文章作者:武商集團(tuán)
為進(jìn)一步深耕會(huì)員運(yùn)營(yíng)，武商MALL·世貿(mào)統(tǒng)籌榷金街四大自營(yíng)品牌資源，以“體驗(yàn)式服務(wù)”為抓手，成功舉辦雙休日VIP會(huì)員專屬DIY沙龍系列活動(dòng)。通過創(chuàng)新互動(dòng)與精細(xì)化服務(wù)，不僅贏得會(huì)員高度認(rèn)可，更促進(jìn)了會(huì)員流量的高效轉(zhuǎn)化，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
精準(zhǔn)策劃 打造差異化體驗(yàn)矩陣
面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)與會(huì)員需求多元化，武商MALL·世貿(mào)整合周大福全國(guó)最新形象店、周大生國(guó)家寶藏、老鳳祥、武商夢(mèng)時(shí)代周大福時(shí)尚店四大自營(yíng)品牌優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“特色體驗(yàn)”的活動(dòng)矩陣。
周大福全國(guó)最新形象店推出“金箔DIY相框”手作體驗(yàn)，將非遺技藝與現(xiàn)代美學(xué)巧妙融合;老鳳祥設(shè)置“古法金飾紋樣創(chuàng)作”環(huán)節(jié)，讓會(huì)員親手體驗(yàn)傳統(tǒng)鏨刻工藝的文化魅力;周大生國(guó)家寶藏與武商夢(mèng)時(shí)代周大福時(shí)尚店則圍繞品牌IP，設(shè)計(jì)沉浸式互動(dòng)場(chǎng)景。四大品牌活動(dòng)既保持“會(huì)員價(jià)值深耕”的統(tǒng)一性，又各具辨識(shí)度，形成互補(bǔ)增效的體驗(yàn)生態(tài)。
成效顯著 實(shí)現(xiàn)流量到留量的跨越
活動(dòng)精準(zhǔn)觸達(dá)500余名高凈值會(huì)員，到店參與率高達(dá)92%，創(chuàng)歷史新高。會(huì)員在親手創(chuàng)作中深化了對(duì)品牌的情感連接，有參與者感慨：“手繩上的每顆珠子都藏著心意，這種定制化體驗(yàn)讓我真切感受到品牌‘懂我們’。”
高參與度背后，是武商MALL·世貿(mào)對(duì)會(huì)員需求的深度洞察，數(shù)據(jù)顯示，超六成參與會(huì)員在活動(dòng)后30天內(nèi)完成復(fù)購。這種以會(huì)員需求為核心的運(yùn)營(yíng)模式，不僅通過體驗(yàn)式營(yíng)銷激活了消費(fèi)潛力、縮短了復(fù)購周期，更通過會(huì)員行為數(shù)據(jù)的深度沉淀，為企業(yè)構(gòu)建起精準(zhǔn)化、長(zhǎng)效化的增長(zhǎng)引擎，為武商MALL·世貿(mào)達(dá)成全年工作目標(biāo)提供了強(qiáng)而有力的支撐。
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